Image de la valorisation boursière de l’action Apple afin de démontrer l’effet d’une introduction de produits et services connectés depuis le début des années 2000. Source : Google
À la lumière d’un tel exemple, il est impératif d’aller plus loin que la maintenance à distance des produits dans la notion de connectivité. Nous observons que la forte capitalisation des entreprises ayant adopté le modèle « entreprise de services » s’explique également par une intégration des notions de design de services et de design UX / UI dans leurs produits. Une réflexion globale qui contribue à rehausser l’expérience client-usager et à expérimenter la marque à travers le produit et les services connectés offerts, notamment grâce à un design d’interface agréable à utiliser.
Sachez qu’à l’échelle de votre PME, ce type de croissance est tout aussi envisageable ; seulement il faut savoir par où commencer pour savoir comment s’y prendre. Pour les PME que nous sommes, il est tout à fait possible de tirer son épingle du jeu parmi les gros joueurs. Il faut d’abord définir une bonne stratégie IoT à adopter et un plan de mise en oeuvre à long terme, séquencé dans le temps afin de l’aligner avec la stratégie de produits de votre entreprise. Vous profiterez de votre agilité pour vous tailler une place de choix dans cet univers numérique qui gagne du terrain. Sachez que rien n’est laissé au hasard, il s’agit de se poser les bonnes questions et d’avoir l’audace d’agir en tenant compte des réponses obtenues.
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Johnathan Côté
PDG | Stratège en développement de produits
Morelli designers
Agence de design industriel depuis 1981, Morelli peut dérisquer n’importe quelle développement de produits, autant pour les start-up que les grandes entreprises. Par une approche centrée sur le client-usager et fondée sur une profonde compréhension du marché, nous garantissons de nouveaux produits dotés d’avantages concurrentiels hautement distinctifs qui sauront captiver l’intérêt de la clientèle. Notre ambition, votre succès !
