Voici donc un rappel des 10 aspects à considérer lors de la conception de produits et services adressés à cette génération de consommateur. La semaine dernière j’ai élaboré l’aspect No QUATRE que vous pouvez lire ICI.
Cette semaine nous explorons l’aspect NO 5.
- Elle crée les tendances
- Elle cherche une expérience plutôt qu’un produit
- Elle achète un mode de vie, pas un produit
- Elle désire collaborer au développement
- Elle considère les valeurs de la marque, de son identité et son implication sociale
- Elle est native du monde numérique
- Elle cherche à simplifier sa vie
- Elle recherche l’authenticité, l’héritage
- Elle recherche la flexibilité, la personnalisation
- Elle accorde une très grande importance à l’image
5- Elle considère les valeurs de la marque, de son identité et son implication sociale
Il ne fait aucun doute qu’il est important de mettre de l’avant les valeurs et l’engagement de la marque étant donné que c’est un aspect qui joue un rôle considérable dans les décisions d’achats des milléniaux. Si la marque supporte une cause ou un problème social, il importe d’en parler ouvertement et de faire valoir que l’achat du produit ou du service contribue à cela. Toute implication doit être mentionnée, sans oublier des détails tels que le fait qu’un produit est fait de matières recyclées ou dans un environnement de travail sain pour ses employés.
Cette génération a « la volonté de se réaliser en contribuant à la société ». Il ne fait pas de doute que leur consommation est grandement influencée par cette responsabilité sociale. Les compagnies qui n’ont pas pour unique but de faire du profit seront certainement plus appréciées des milléniaux. 50 % de ces derniers seront plus portés à faire un achat si celui-ci supporte une cause telle que la protection de l’environnement et, du coup, 37 % seront prêts à acheter un produit ou un service qui supporte une cause en laquelle ils croient même si cela implique de payer un peu plus cher. (1)
La semaine prochaine nous explorerons l’aspect NO 6
Johnathan Côté,
Président de Morelli Designers
Références:
1 – Millennial Marketing, (2016). Who Are Millennials | Millennial Marketing . [En ligne] http://www.millennialmarketing.com/who-are-millennials / [Visitée le 21 Février 2016].
